Data Protection Statement



Os seu dados pessoais e a proteção da sua privacidade são muito importantes para nós, fizemos várias alterações às nossas politicas de privacidade e aos nossos processos de forma a estarmos em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Nós preocupamo-nos com os seus dados pessoais e temos o maior cuidado na sua recolha e utilização. Todos os dados que nos faculta são apenas utilizados para processamento administrativo, estatístico, apresentação e divulgação de produtos e serviços comercializados no âmbito da atividade de mediação imobiliária. A informação é, única e exclusivamente, utilizada pela nossa rede de agências e agentes de acordo com a sua gestão autónoma e independente. Caso pretenda exercer qualquer um dos seus direitos, acesso, portabilidade, retificação ou esquecimento deverá fazê-lo através do contacto directo com a agência ou agente RE/MAX ao qual cedeu a respectiva informação.

Para o ajudar a encontrar a sua agência ou agente pode consultar aqui

Se necessitar de algum esclarecimento adicional pode contactar-nos através do email [email protected]

Dados Pessoais

A interacção com o nosso site deve ser para além de interessante também uma boa experiência para todos os utilizadores, para que possa aproveitar todas as possibilidades de interação e todos os serviços que lhe oferecemos poderá ser necessário facultar-nos alguns dos seus dados pessoais.

Existem vários formulários de contacto no nosso site que têm como objectivo permitir o contacto com um representante da RE/MAX que o vai ajudar com o seu pedido. Alguns desses formulários pedem informações básicas de contacto como o seu nome, email e telefone, enquanto que outros pedem informação mais detalhada como a sua morada. Em todos os formulários tivemos o cuidado de apenas recolher a informação mínima necessária para lhe prestar o serviço que nos solicita.Em nenhum caso é obrigatório facultar-nos qualquer dado pessoal mas se não o fizer podemos não conseguir prestar-lhe o serviço que pretende.

Oferecemos a opção MY/REMAX que permite que seja criada uma conta de utilizador no nosso site e sejam utilizadas opções mais avançadas como gravar os seus imóveis preferidos ou uma lista de parâmetros de pesquisa. Os utilizadores também pode ter uma ligação mais directa aos agentes e interagir de uma forma segura com os Agentes RE/MAX de modo que seja mais fácil encontrar a casa dos seus sonhos ou vender mais rapidamente a sua casa.

Quem tem acesso à sua informação?

Seja qual for o formulário de contacto que utilize no nosso site tem a nossa garantia que a sua informação apenas será partilhada com um representante da RE/MAX e nunca qualquer outra pessoa.  Normalmente será contactado por Agente Associado da RE/MAX e fará o seguimento do seu pedido de contacto relativo a um imóvel. No caso dos pedidos de contacto relativos a oportunidades de carreira ou vendas de Franchising os seus dados serão enviados para uma agência, escritório regional ou representante internacional da RE/MAX. 

Como é que protegemos a sua informação pessoal?

No mundo RE/MAX a sua informação só pode ser acedida por um representante da RE/MAX utilizando um nome de utilizador e password. Fora do nosso grupo de Franchisados a sua informação só pode ser acedida pelo staff do subcontratante, Gryphtech Inc, que é responsável pelo desenvolvimento e manutenção do wesite e pelo armazenamento dos dados e pela Devscope S.A. que atua como subcontratante do sistema de seguimento de clientes utilizado na rede em Portugal e é responsável pelo desenvolvimento e armazenamento de dados nessa plataforma.

 A sua informação pessoal é sempre armazenada em servidores seguros e que respeitam e cumprem todos os requisitos do RGPD em termos de proteção e tratamento de dados pessoais.

Direito de acesso aos dados pessoais

De acordo com o RGPD, qualquer cidadão tem direito de acesso aos seus dados pessoais que estejam armazenados nos nossos servidores. Damos a possibilidade de solicitar esse acesso através da página Acesso aos seus dados pessoais.

Tem também o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados, isto quer dizer que lhe damos a possibilidade de receber os seus dados num formato comum que possa utilizar para transferir para outra entidade

Quando solicita o acesso aos seus dados pessoais através da página Acesso aos seus dados pessoais , irá receber os seus dados pessoais num email seguro. Isto oferece-lhe uma flexibilidade adicional já que pode utilizar esse mesmo formato para reenviar para outra entidade ou cortar e colar a informação noutro tipo de formato de ficheiro.

Direito ao Esquecimento

O RGPD também dá o direito a solicitar o esquecimento dos seus dados pessoais à RE/MAX. Quando este processo é concluido todos os dados pessoais que possam directa ou indirectamente identificar alguém terão sido anonimizados. 

Exemplo

Antes: John Smith

Depois: NULL

Para exercer o seu direito ao esquecimento, click no botão Esquecer os meus Dados no email que irá receber após solicitar o acesso aos seus dados na página .

Como cliente irá também poder solicitar que parem de o contactar. Nos casos em que tenha tido uma relação comercial com a RE/MAX como uma transação de um imóvel ou tenha utilizado no passado qualquer serviço a RE/MAX reserva-se no direito de manter a sua informação durante o periodo legal obrigatório.

Nestes casos embora não seja possível exercer o direito ao esquecimento pode optar por não ser contactado e deixar de receber emails de Marketing, Novos Imóveis que possam interessar. A opção Parar Comunicações interrompe qualquer comunicação enviada desde esta plataforma.

Para além do exposto nesta página pode ainda ter acesso à nossa politica de privacidade na página Politica de Privacidade e à nossa Conduta de Utilização de Dados Pessoais na página Conduta de Utilização de Dados