Politique de confidentialité
Politique de confidentialité pour les utilisateurs du site et les clients finaux
Ce site Web est exploité par GANHAR – CONSULTORIA DE GESTÃO, LDA., NIPC 504689371 e sede na Edifício do Centro de Escritórios Campo Grande, Avenida do Brasil, N 1 1700-062 Lisboa (ci-après « RE/MAX » ou « nous »). Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles en tant que responsable du traitement des données en relation avec ce site Web ou avec d'autres services que nous vous fournissons en tant que client final.
1. Vos données personnelles
Lors de votre visite sur ce site Web, nous collectons automatiquement les données personnelles suivantes vous concernant :
• des informations sur les pages que vous visitez sur ce site Web,
• la date et l'heure de votre visite,
• l'adresse IP,
• le navigateur Web,
• le site Web (URL) que vous avez visité avant d'accéder à ce site Web et
• certains cookies (voir la section 2.1 ci-dessous et vous pouvez également lire notre politique relative aux cookies).
De plus, nous collectons toutes les informations que vous nous soumettez lorsque vous utilisez le site Web.
Nous obtenons certaines données personnelles supplémentaires auprès d'autres membres du réseau de franchise RE/MAX. Les données personnelles que nous traitons dans ce contexte sont :
• nom ;
• adresse ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• références et informations associées à la référence et
• données relatives aux transactions immobilières individuelles.
Dans les cas où nous vous demandons de fournir des données personnelles, vous n'êtes pas obligé de le faire, mais si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web ni faire usage de nos services immobiliers en général.
2. Cookies, Google Analytics, Facebook et plug-ins AddThis
2.1. Cookies
Ce site Web utilise ce que l'on appelle des cookies. Un cookie est un petit fichier qui peut être installé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Les cookies sont généralement utilisés pour fournir aux visiteurs du site des fonctionnalités supplémentaires au sein du site. Ils peuvent par exemple être créés pour suivre votre visite et soutenir votre navigation sur le site Web, vous aider à reprendre là où vous vous êtes arrêté et/ou mémoriser vos préférences et paramètres lorsque vous visitez à nouveau le site Web. Les cookies ne peuvent pas accéder, lire ou modifier d'autres données sur votre ordinateur. La plupart des cookies utilisés sur ce site Web sont des cookies de session. Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez le site Web. En revanche, les cookies persistants restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez dans votre navigateur. Nous utilisons des cookies persistants pour vous reconnaître lorsque vous visitez ce site Web la prochaine fois.
Si vous souhaitez contrôler les cookies installés sur votre ordinateur, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsqu'un site Web souhaite installer un cookie ou vous pouvez bloquer complètement les cookies. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà installés sur votre ordinateur. Reportez-vous à la fonction « Aide » de votre navigateur pour plus d'informations sur la manière d'effectuer ces étapes. Veuillez noter, cependant, que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience en ligne et/ou vous empêcher de profiter pleinement de notre site Web. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies ou sur la manière de les bloquer sur votre ordinateur, veuillez consulter les sites Web suivants : allaboutcookies.org, youronlinechoices.eu (Europe).
Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre utilisation des cookies, veuillez lire les détails de notre politique en matière de cookies ici ou contactez-nous par e-mail à protecaodados@remax.pt.
2.2. Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser la façon dont vous utilisez ce site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Si ce site Web anonymise les adresses IP, votre adresse IP sera tronquée par Google dans un État membre de l'UE ou un autre État de l'EEE avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des situations exceptionnelles que votre adresse IP complète sera transmise aux serveurs de Google aux États-Unis et tronquée là-bas. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les exploitants de sites Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher Google de collecter des informations (y compris votre adresse IP) via des cookies et de traiter ces informations en téléchargeant et en installant ce plugin de navigateur : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données dans les conditions d'utilisation de Google Analytics (https://www.google.com/analytics/terms/us.html) ou dans l'aperçu de la confidentialité de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245). Veuillez noter que sur ce site Web, Google Analytics est complété par "gat.anonymizeIp();" pour assurer la collecte anonyme des adresses IP (masquage IP).
2.3. Plugins Facebook (bouton J'aime)
Nos pages intègrent des plugins du réseau social Facebook exploité par Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie, 94025, États-Unis. Les plugins Facebook sont caractérisés par le logo Facebook ou le "bouton J'aime" ("Like") sur notre site Web. Vous trouverez ici un aperçu des plugins Facebook : http://Developers.Facebook.com/docs/plugins/
Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit une connexion entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook obtient ainsi l'information selon laquelle vous avez visité notre site Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pourrez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. De cette façon, Facebook peut associer votre visite sur notre site Web à votre compte utilisateur. Nous déclarons qu'en tant que fournisseur de ce site Web, nous n'avons aucune connaissance des données transmises ni de la manière dont Facebook peut les utiliser. Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation
Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer votre visite sur notre site Web à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de visiter notre site Web.
2.4. Plugin AddThis
Notre site utilise également un plugin de bookmarking social appelé « AddThis », fourni par Oracle Corporation, 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065 (« Oracle »). Par le biais d'AddThis, Oracle nous fournit également des services d'analyse Web. AddThis utilise des cookies pour mettre en œuvre la fonctionnalité décrite. Oracle collecte des données telles que votre adresse IP ou votre comportement sur notre site Web pour évaluer votre utilisation de notre site Web et compiler des rapports anonymes sur l'activité du site Web. Ces informations seront utilisées par Oracle dans le but de vous proposer des publicités ciblées. Oracle peut transférer les informations collectées à ses serveurs ou à des tiers en dehors de l'UE/EEE.
Plus de détails sur les catégories de données collectées et leur traitement sont disponibles sur http://www.addthis.com/privacy
Vous pouvez vous opposer à la collecte de données par Oracle en suivant les instructions sur http://www.youronlinechoices.eu/.
3. Finalités pour lesquelles nous utilisons vos données
Nous utiliserons vos données personnelles pour vous fournir ce site Web en tant qu'utilisateur de ce site Web, pour générer des statistiques d'utilisation, pour améliorer et développer davantage ce site Web, pour vous fournir des services immobiliers, pour répondre à vos demandes et messages, pour vous envoyer notre newsletter si vous y êtes abonné, pour vous contacter au sujet de biens susceptibles de vous intéresser et pour analyser vos données sous forme agrégée à des fins de veille économique.
4. Base juridique du traitement
La base juridique du traitement de vos données sera notre intérêt légitime prédominant (conformément à l'article 6(1)(f) du Règlement général sur la protection des données de l'UE, « RGPD »).
Si nous traitons certaines données personnelles vous concernant que nous recevons d'un autre membre du réseau de franchise, en particulier de nos franchisés, la base juridique du traitement sera votre consentement conformément à l'article 6(1)(a) du RGPD qui vous sera demandé dans le cadre d'un processus distinct. Lorsque votre consentement vous sera demandé, vous pourrez le retirer à tout moment. Toutefois, cela n’affecterait pas la licéité du traitement de vos données fondé sur le consentement avant son retrait.
5. Divulgations et transferts de données
Dans la mesure où cela est nécessaire aux fins énoncées ci-dessus, nous transférerons vos données personnelles aux destinataires suivants :
• Notre franchiseur PMSCS REAL ESTATE FRANCHISING, INC., Alpenstrasse 15, Postfach 7863, CH-6302, Zug, Suisse (« RE/MAX Europe ») ainsi que les autres franchisés de RE/MAX Europe et leurs franchisés respectifs ;
• Astronomikpixel – Lda, Rua Passos Manuel 223, 4º floor,4000-385 Porto a le gestionnaire de la plateforme informatique et du site Web et
• d’autres fournisseurs de services informatiques que nous utilisons.
Certains des destinataires mentionnés ci-dessus sont situés ou traitent des données personnelles en dehors de votre pays. Le niveau de protection des données dans un autre pays peut ne pas être équivalent à celui de votre pays. Toutefois, nous ne transférons vos données personnelles qu'aux pays dans lesquels la Commission européenne a décidé qu'ils disposent d'un niveau adéquat de protection des données ou nous prenons des mesures pour garantir que tous les destinataires offrent un niveau adéquat de protection des données. Nous le faisons par exemple en concluant des accords de transfert de données appropriés basés sur des clauses contractuelles types (2010/87/CE et/ou 2004/915/CE). Ces accords sont accessibles sur demande à l'adresse protecaodados@remax.pt.
6. Périodes de conservation
Nous conserverons les données que nous collectons automatiquement lorsque vous visitez ce site Web pendant une durée maximale de six mois. Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, nous conserverons votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de notre newsletter. Si vous vous êtes inscrit sur notre site Web, nous conserverons vos données aussi longtemps que votre compte existe et par la suite uniquement aussi longtemps qu'il existe une obligation légale de conserver vos données.
De plus, nous conserverons vos données personnelles que nous recevons d'autres membres du réseau de franchise au moins jusqu'à la fin de votre relation commerciale avec l'un de ces membres du réseau de franchise et par la suite tant qu'il existe des obligations légales de conservation ou que les réclamations potentielles ne sont pas encore prescrites.
7. Vos droits et recours
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit (i) de vérifier si et quel type de données personnelles nous détenons à votre sujet et d'accéder à ces données ou d'en demander des copies, (ii) de demander la correction, la complémentation ou la suppression des données personnelles vous concernant qui sont inexactes ou traitées en violation des exigences applicables, (iii) de demander que nous limitions la collecte, le traitement ou l'utilisation des données personnelles vous concernant, (iv) dans certaines circonstances, de vous opposer pour des raisons légitimes au traitement de vos données personnelles, (v) dans la mesure où vos données sont traitées sur la base de votre consentement, de demander la portabilité des données, (vi) de connaître l'identité des tiers auxquels vos données personnelles sont transférées et (vii) de fournir des instructions sur la manière dont vos données doivent être traitées après votre décès, le cas échéant. En cas de réclamation, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
8. Nous contacter
Vous pouvez nous contacter à l'adresse protecaodados@remax.pt