Déclaration de confidentialité
Vos données personnelles et la protection de votre vie privée sont très importantes pour nous, nous avons apporté plusieurs modifications à nos politiques de confidentialité et à nos processus afin de nous conformer au Règlement général sur la protection des données.
Nous nous soucions de vos données personnelles et prenons grand soin de les collecter et de les utiliser. Toutes les données que vous nous fournissez ne sont utilisées qu'à des fins de traitement administratif, statistique, de présentation et de diffusion des produits et services commercialisés dans le cadre de l'activité de médiation immobilière. Les informations sont utilisées uniquement et exclusivement par notre réseau d'agences et d'agents conformément à sa gestion autonome et indépendante. Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, d'accès, de portabilité, de rectification ou d'oubli, vous devez le faire en contactant directement l'agence ou l'agent RE/MAX à qui vous avez fourni les informations respectives.
Pour vous aider à trouver votre agence ou agent, vous pouvez consulter ici Si vous avez besoin de plus amples précisions, vous pouvez nous contacter par e-mail protecaodados@remax.pt
Données personnelles
L'interaction avec notre site Web doit non seulement être intéressante, mais aussi une bonne expérience pour tous les utilisateurs, afin que vous puissiez profiter de toutes les possibilités d'interaction et de tous les services que nous proposons, vous devrez peut-être nous fournir certaines de vos données personnelles.
Il existe plusieurs formulaires de contact sur notre site Web qui visent à permettre le contact avec un représentant RE/MAX qui vous aidera dans votre demande. Certains de ces formulaires demandent des informations de contact de base telles que votre nom, votre e-mail et votre numéro de téléphone, tandis que d'autres demandent des informations plus détaillées telles que votre adresse. Dans tous les formulaires, nous avons pris soin de ne collecter que les informations minimales nécessaires pour fournir le service que vous demandez. En aucun cas, il n'est obligatoire de nous fournir des données personnelles, mais si vous ne le faites pas, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir le service que vous souhaitez.
Nous offrons l'option MY/RE/MAX qui permet de créer un compte utilisateur sur notre site web et des options plus avancées comme la sauvegarde de vos propriétés favorites ou une liste de paramètres de recherche à utiliser. Les utilisateurs peuvent également avoir une connexion plus directe avec les agents et interagir de manière sécurisée avec les agents RE/MAX afin qu'il soit plus facile de trouver la maison de leurs rêves ou de vendre leur maison plus rapidement.
Qui a accès à vos informations ?
Quel que soit le formulaire de contact que vous utilisez sur notre site web, nous vous garantissons que vos informations ne seront partagées qu'avec un représentant RE/MAX et jamais avec quelqu'un d'autre. Vous serez normalement contacté par un Agent Associé RE/MAX et donnera suite à votre demande de contact pour une propriété. Dans le cas de demandes de contact concernant des opportunités de carrière ou des ventes en Franchise, vos données seront envoyées à une agence, un bureau régional ou un représentant RE/MAX international.
Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Dans le monde RE/MAX, vos informations ne sont accessibles qu'à un représentant RE/MAX à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. En dehors de notre groupe de franchisés, vos informations ne sont accessibles qu'au personnel du sous-traitant, Gryphtech Inc, qui est responsable du développement et de la maintenance du site Web et du stockage des données, et à Devscope SA, qui agit en tant que sous-traitant pour le système de suivi des clients utilisé. dans le réseau au Portugal et est responsable du développement et du stockage des données sur cette plateforme.
Vos informations personnelles sont toujours stockées sur des serveurs sécurisés qui respectent et se conforment à toutes les exigences du RGPD en matière de protection et de traitement des données personnelles.
Droit d'accès aux données personnelles
Selon le RGPD, tout citoyen a le droit d'accéder à ses données personnelles stockées sur nos serveurs. Nous vous donnons la possibilité de demander cet accès via la page Accès à vos données personnelles.
Vous avez également le droit de demander la portabilité de vos données, cela signifie que nous vous donnons la possibilité de recevoir vos données dans un format commun que vous pouvez utiliser pour transférer à une autre entité.
Lorsque vous demandez l'accès à vos données personnelles via la page Accès à vos données personnelles, vous recevrez vos données personnelles dans un courrier électronique sécurisé. Cela vous offre une flexibilité supplémentaire car vous pouvez utiliser ce même format pour transmettre à une autre entité ou copier et coller les informations dans un autre type de format de fichier.
Droit à l'oubli
Le RGPD donne également le droit de demander à RE/MAX d'oublier vos données personnelles. Une fois ce processus terminé, toutes les données personnelles qui peuvent identifier directement ou indirectement une personne auront été anonymisées.
Exemple :
Avant : John Smith
Après : NULL
Pour exercer votre droit à l'oubli, cliquez sur le bouton Oublier mes données dans l'e-mail que vous recevrez après avoir demandé l'accès à vos données sur la page.
En tant que client, vous pourrez également demander qu'ils cessent de vous contacter. Dans les cas où vous avez eu une relation commerciale avec RE/MAX dans le cadre d'une transaction immobilière ou avez utilisé un service dans le passé, RE/MAX se réserve le droit de conserver vos informations pendant la période légale obligatoire.
Dans ces cas, bien qu'il ne soit pas possible d'exercer le droit à l'oubli, vous pouvez choisir de ne pas être contacté et de ne plus recevoir d'e-mails de Marketing, New Properties qui pourraient vous intéresser. L'option Arrêter les communications arrête toute communication envoyée depuis cette plateforme.
En plus des informations de cette page, vous pouvez également accéder à notre politique de confidentialité sur la page [Politique de confidentialité}(/institucional/politicaprivacidade).